Forside Online kursus Ydelser Blog Den digitale købsrejse Cases Foredrag Digitalisering Testimonials Om mig Nyhedsbrev

2021 Copyright © Plead
3. juli 2020

Gør det du altid har gjort, men udnyt teknologien til at gøre det nemmere at være og blive kunde hos dig!

Det er opskriften på succes for langt de fleste virksomheder - også hos WAVES

De fleste tror at digitalisering er et stort og dyrt strategiarbejde, men i denne artikel vil jeg modbevise det, og give dig opskriften på succes med digitalisering, lige meget hvilken type eller størrelse af virksomhed du er i (eller har).


Inden jeg kaster mig over det, så kan du lige se et klip fra et af mine foredrag, hvor jeg taler om digitalisering og har et par helt konkrete cases.

 


Så vi taler om at du skal tænke i digitalisering af produkter/ydelser, men også digitalisering af salg. I denne case med WAVES handler det om digitalisering af et produkt, jeg slutter af med en video om salget. 


WAVES Shopping - digitalisering af feriebilletten. 

I denne video viser jeg hele casen, hvis du hellere vil læse om den, så scroll ned under videoen.

 

 

Det er en ret simpel case:


WAVES (og alle andre storcentre) har altid haft en feriebillet, og ofte flere gange om året. Konceptet har altid været at man gik ned i centrets information og købte denne fysiske billet, og så gik man rundt i forskellige butikker og afleverede værdikuponer og fik sin gave. 


Opgaven var ikke at ændre konceptet, men at se på om vi kunne digitalisere den billet, og dermed opnå flg. fordele:


👉 Det skulle være nemmere for kunderne

👉 Det skulle være nemmere for butikkerne

👉 Det skulle gerne øge salget af feriebilletter


Kunderne havde to muligheder:


🙋‍♂️ De kunne stadigvæk vælge den fysiske billet, men skulle købe den online

🙋‍♀️ De kunne købe online, og få den på deres mobiltelefon


Vi udviklede et website, her gik brugerne ind og valgte om de ville have en fysisk billet eller en digital billet. Hvis de ville have den fysisk, betalte de online, og fik en mobil værdikupon, som de gik ned og viste hos Jensens Bøfhus, og så fik de den fysiske billet.


Hvis de valgte den digitale feriebillet, så betalte de på samme måde, og efterfølgende kunne de så logge ind på sitet via deres mobiltelefon, og her havde de så alle værdikuponer liggende. Når de gik rundt i butikkerne viste de værdikuponen til den enkelte butik, som "knækkede" den, ved at trykke på billetten og indtaste en kode. 


Så helt den samme løsning, bare i en digitaliseret form 📲


Der var så forskellige features når man købte den digitale feriebillet, hvis man havde flere børn, så kunne man købe til dem alle, og navngive hver billet, så loggede børnene bare ind på deres mobil, og valgte deres egen billet. 


Du kan se løsningen her


Hvordan kan du digitalisere dine produkter / ydelser?

Det helt simple svar er som sagt at du skal gøre det du altid har gjort, men udnytte teknologien til at gøre det nemmere at være og blive kunde i din butik. 
Et par eks:

📲 Webinarer - er som fysiske møder, bare digitaliseret

📲 Webshops - er som en fysisk butik, bare digitaliseret

📲 Netflix - er som Blockbuster, bare digitaliseret

📲 Mobile Pay - er som kontanter, bare digitaliseret

📲 Dinero - er som en bogholder, bare digitaliseret

📲 Bolius - hjælper brugerne digitalt med hus/have som ekspedienter gør i Silvan


Jeg har lavet en længere artikel, hvor der også er en video på 12 min., og her dykker jeg mere ned i det at arbejde med digitalisering af produkter og ydelser, og den kan du læse HER.


Digitalisering af dit salg


Det er ikke alle virksomheder der kan digitalisere deres produkter/ydelser (eks. en låsesmed), men alle kan og skal digitalisere deres salg!


I dag starter op mod 95% af dine potentielle kunder på digitale medier, når de er blevet stimuleret til at købe dit produkt, og selvom vi starter digitalt, så har vi helt samme behov som til et møde eller i en butik



...og som vi havde lang tid før digitale medier:


👉 Vi har brug for hjælp til at finde det rette produkt

👉 Vi har brug for faglighed

👉 Vi køber ind på tillid


Men langt de fleste websites viser bare produkter, priser, specifikationer og så kan man klare sig selv...noget man aldrig ville gøre fysisk, men det man gør der hvor 95% starter!.


Det var lidt omkring digitalisering af produkter/ydelser og dit salg, noget af det som jeg mener er vigtigst når man skal have styr på hele den digitale købsrejse, og for langt de fleste vil det ikke kræve kæmpe budgetter eller en masse resurser, men det handler om at gøre det nu - og gøre det korrekt.


Ellers kan du være sikker på andre kommer og gør det....(som Netflix)

Tak fordi du læste med - husk dit digitale fundament er den digitale købsrejse, det er her det hele starter!


Hvis du kunne tænke dig at få flere digitale indspark på daglig basis, så er du velkommen til at følge mig på LinkedIn, og vil du løbende have det bedste samlet i din indbakke, er du meget velkommen til at tilmelde dig mit nyhedsbrev.


Har du spørgsmål eller kunne I bruge et digitalt indspark i jeres virksomhed, netværkværksgruppe eller konference, så er du velkommen til at tage fat i mig.


Peter Schjødt, Digital atlet 🏃‍♂️


[email protected]

tel:+4523246628

 

Passionen og missionen er klar
Digitale siloer skal nedbrydes og den digitale købsrejse skal styrkes!

Youtube
2 mia. brugere på YouTube hver måned - har du en strategi her?
YouTube er verdens 2. største søgemaskine, og derfor skal man som virksomhed afdække mulighederne. Du får det hele i dette miniwebinar.
Online kurser
Giver det mening for dig at lave online kurser? Se mere i dette miniwebinar
Den optimale måde at styrke din virksomhed er at digitalisere din viden og dine kompetencer - og alle kan det!
Foredrag
Historien om mit samarbejde med Anders Matthesen 🦆
170 shows, mere end 100.000 solgte billetter, produktion af dokumentar - få hele historien i Den digitale rodekasse
Jeg er din atlet i den digitale verden
Følg mig på LinkedIn, book et foredrag, bliv inspireret på min blog eller tilmeld dig mit nyhedsbrev 👇

Linkedin
LinkedIn - mit favorit medie og her jeg er mest aktiv
Jeg laver ca. 2-4 ugentlig post på Linkedin, kun med inspiration der skal styrke din digitale bundlinje
Foredrag
Foredrag i jeres virksomhed, netværksgruppe eller event
Jeg har afholdt mere end 300 foredrag om digitalisering og den digitale købsrejse - og elsker at inspirere!
blog
Den digitale rodekasse - min blog og podcast
Det er min legeplads, jeg brænder for at formidle digital viden, der skal inspirere og motivere til digital succes!
Aha, fedt, inspirerende, dét kan jeg bruge!
Du får kun et nyhedsbrev, hvis jeg mener det får dig til at sige et af ovenstående ord. Peter Schjødt, digital atlet