9. juni 2023

Kunden ændrede ikke noget i deres betalingsmuligheder - de gjorde kun MobilePay mere synligt

...og det gav resultater der virkelig kunne mærkes på bundlinjen 💰

Dette er faktisk ikke min case, men fra en af mine kollegaer i branchen, Mette Bjørn Høiby - WeMarket, som er fast lytter af min podcast "Mobil-Strategi"

I min podcast, i min kommunikation og i mit arbejde, har jeg meget fokus på de helt små detaljer på den digitale kunderejse, som ofte gør en kæmpe forskel på den digitale bundlinje - og casen her, er et godt bevis på det ✅

Helt kort, så handler denne case om at synliggøre tidligere i et flow, at brugerne kan betale med Mobilepay (og Apple Pay, Google Pay, etc.).

Det er blevet endnu vigtigere nu hvor brugerne er mere på mobilen 📱

Nederst på siden kan du læse casen fra Mette, men i denne video vil jeg lige kort fortælle hvorfor man skal synliggøre MobilePay tidligere i et flow:

Links jeg nævner i videoen er nederst på siden

Mette som lyttede til min podcast, lavede et opslag på LinkedIn, hvor hun skrev denne tekst:

MobilePay har givet ⬆️ 183% bedre konvertering på Abandoned Cart 🚀 📈

Ja det lyder næsten for godt til at være sandt.

Men det er altså hvad en netop afsluttet splittest viser hos en større dansk webshop.

Som fast lytter til Peter Schjødts podcast "mobil-strategi" har jeg gennem den seneste tid har mere fokus på MobilePay, og hvordan budskaber om MobilePay kan øge konverteringen forskellige steder i købsrejsen.

Derfor har vi den seneste måned kørt en test på en større dansk webshop, som sælger tøj.

Testen er lavet i deres tabt kurv email flow.

Tidligere haft webshoppen kørt med en meget standard abandoned cart email.

Betalingsmulighederne er præcis de samme som normalt under testen.

Eneste forskel er, at der er sat fokus på nemheden ved MobilPay.

Og tjek lige en forskel ☟

Version A:

Hov... Du har glemt noget
Konvertingsrate på 10%

Version B:

📱🛒Betal nemt med MobilePay, hvis kortet driller
Konverteringsrate på 28,3%

En konverteringsrate, der er nær 3 gange så høj, som en hel almindelig "hov du har glemt noget"-mail.

Det er til at tage og føle på.

Tak Peter for at give inspirationen.

Har du arbejdet med fokus på

En super fed case fra Mette, og jeg elsker når mine tips bliver eksekveret og giver sådanne resultater 😁

I min video nævnte jeg et par links, dem får du lige her:

Min artikel om Mobil strategi

Det digitale servicetjek jeg tilbyder

Vil du lytte til podcasten Mobil Strategi som gav Mette inspiration, så er det her

Tak fordi du læste med, Peter Schjødt - Digital atlet

Jeg bygger fundamentet for digital succes!

...og mapping af digitale kunderejser er udgangspunktet 👉📱

80-90% starter kunderejser digitalt!

Har du styr på brugernes adfærd og krav på digitale kunderejser?

70% af al digital trafik kommer i dag via mobilen 📱

For langt de fleste virksomheder vil det halverer deres digitale bundlinje

Foredrag: digitale kunderejser, mobilen og digitalisering

Skal jeg inspirere jeres virksomhed, netværksgruppe eller konference?

Jeg er din atlet i den digitale verden

Følg mig på LinkedIn, book et foredrag, bliv inspireret på min blog eller tilmeld dig mit nyhedsbrev 👇

LinkedIn - mit favorit medie og her jeg er mest aktiv

Jeg laver ca. 2-4 ugentlig post på Linkedin, kun med inspiration der skal styrke din digitale bundlinje

Foredrag i jeres virksomhed, netværksgruppe eller event

Jeg har afholdt mere end 300 foredrag om digitalisering og den digitale købsrejse - og elsker at inspirere!

Den digitale rodekasse - min blog og podcast

Det er min legeplads, jeg brænder for at formidle digital viden, der skal inspirere og motivere til digital succes!