Teknologien udvikler sig. Det bør din virksomhed også.

Digital forretningsudvikling handler ikke om at jagte den nyeste teknologi.

Det handler om at bruge teknologien til at gøre det nemmere at være kunde, skabe mere værdi og udvikle virksomheden.

Det er præcis den samme tankegang, som ligger bag gode digitale kunderejser.

Vi skal hele tiden spørge:

Hvordan kan vi gøre det nemmere, hurtigere eller bedre for kunden?

AI har ændret spillereglerne

Tidligere krævede digitalisering ofte store budgetter.

Skulle du udvikle en medlemsplatform, et bookingsystem, et online kursus eller en ny digital service, kostede det ofte hundredtusindvis af kroner.

I dag ser verden anderledes ud.

AI har gjort avanceret teknologi tilgængelig for alle.

Det betyder, at mindre virksomheder nu kan udvikle løsninger, som tidligere kun var realistiske for de største.

Den største fordel er derfor ikke AI i sig selv.

Den største fordel er, hvad du vælger at bygge med den.

De virksomheder, der vinder, gør det nemmere

Netflix opfandt ikke film.

MobilePay opfandt ikke bankoverførsler.

Airbnb opfandt ikke overnatning.

De gjorde bare eksisterende løsninger markant nemmere.

Det er den tankegang, jeg arbejder med.

Hvordan kan vi udnytte teknologien til at skabe en bedre oplevelse for kunderne – og samtidig udvikle virksomheden?

Det taler jeg om i dette interview:

Digital forretningsudvikling er meget mere end AI

Det kan være:

digitale produkter og services

medlemsuniverser

kundeportaler

bookingløsninger

automatisering

apps

online kurser

digitale kundeklubber

AI-løsninger

nye digitale forretningsområder

Fællesnævneren er altid den samme:

Teknologien skal skabe værdi for kunderne og gøre virksomheden stærkere.

Jeg starter ikke med teknologien

Mange starter med at spørge:

"Hvordan kan vi bruge AI?"

Jeg starter et andet sted.

Hvilket problem skal vi løse?

Når vi forstår brugernes behov og virksomhedens mål, bliver det langt nemmere at vælge den rigtige teknologi.

Nogle gange er svaret AI.

Andre gange er det en langt simplere løsning.

Det vigtigste er ikke teknologien.

Det vigtigste er værdien.

Små idéer kan udvikle store virksomheder

Jeg har været involveret i alt fra digitalisering af produkter og kundeservice til medlemsplatforme, læringsuniverser, QR-løsninger og helt nye digitale forretningsmodeller.

Det interessante er sjældent teknologien.

Det interessante er de muligheder, den skaber.

For første gang kan selv mindre virksomheder bygge digitale løsninger, der tidligere krævede store udviklingsafdelinger og millionbudgetter.

Det gør digital forretningsudvikling mere relevant end nogensinde.